Nach dem Kauf beginnt unser besonderer Service, d. h. zunächst einmal sind wir für Sie erreichbar. Für unsere Welpenkäufer steht unsere Türe immer offen, doch natürlich dürfen Sie uns auch einfach anrufen oder eine Mail senden. Wir beraten Sie fachkundig bei allen Problemen und Fragen.
Nach der Übergabe wird Ihr Hund bei TASSO gemeldet, d. h. wir reichen die Daten des Hundes und Ihre Daten bei TASSO ein. Falls Ihr Hund also einmal verloren gehen sollten, sind die Daten im Haustierzentralregister quasi weltweit hinterlegt.
Nach Bedarf übernehmen wir die Fellpflege, d. h. wir machen das Fell Ihres Hundes zurecht, sodaß er ordentlich und gepflegt aussieht.
Sie dürfen uns hierbei über die Schulter schauen und lernen, auf was es in Sachen “Cockerpflege” ankommt. Somit sind Sie nicht auf Hundefriseure angewiesen und lernen den ein oder anderen Trick, mit dem sich Krankheiten vermeiden und somit Tierarztkosten sparen lassen.
Auf Wunsch wird die Fellpflege später übernommen.
Auch die Urlaubspflege wird auf Wunsch übernommen, ebenso nehmen wir Cocker-Spaniels aus unserer Zucht in Pflege, wenn einmal “Not am Mann” ist, d. h. wenn Sie beispielsweise ins Krankenhaus müssen oder auf Geschäftsreise. Gegen Unkostenerstattung holen wir Ihren Hund auch bei Ihnen zuhause ab.
Und wenn Sie im Urlaub beispielsweise einen Unfall haben, wenn ein Krankenhausaufenthalt unumgänglich ist und Ihr Cocker-Spaniel in ein Tierheim soll, dann sind wir auch dazu bereit, den Hund im Ausland abzuholen, damit er - solange Sie gesunden - im Kreis “seiner” Familie zur Ruhe kommen kann.
“WE ARE FAMILY!”
Dieser Ausdruck kommt von einem unserer Welpenkäufer, weshalb dies zum Motto unserer Nachbetreuung wurde.
Wir informieren die “Volcatia-Familie” regelmäßig über unsere Zucht und über allgemeine Dinge rund um den Hund über eine eigene Mailingliste und ein eigenes Forum.
